Version 1.0, gældende fra 12. oktober 2026.
1. Anvendelse
1.1 Vilkårene gælder for adgang til og brug af iSikkerhed.dk ApS’ online-løsninger, herunder DGgo, CHEMinator, CHEMmatch og DG Online (samlet “Tjenesten”). Leverandør er iSikkerhed.dk ApS, CVR-nr. 46408748, Kikkenborgvej 10, 7183 Randbøl (“Leverandøren”).
1.2 Tjenesten udbydes udelukkende til erhvervsdrivende, offentlige myndigheder og institutioner (“Kunden”). Den, der opretter en konto, bekræfter at handle på vegne af Kunden og at have fuldmagt til at binde Kunden. Forbrugere kan ikke indgå aftale om Tjenesten.
1.3 Aftalen består af disse vilkår, Databehandleraftalen og den ordrebekræftelse eller prisoversigt, der gjaldt ved bestillingen. Ved uoverensstemmelse går ordrebekræftelsen forud for vilkårene, og Databehandleraftalen går forud i spørgsmål om behandling af personoplysninger. For Tjenesten går disse vilkår forud for iSikkerhed.dk ApS’ almindelige forretningsbetingelser og erstatter de tidligere licensvilkår for apps udgivet af Teamwork Solutions. Forretningsbetingelserne gælder fortsat for kurser, rådgivning og køb i webshoppen.
1.4 Kundens egne indkøbsbetingelser eller andre vilkår gælder ikke, medmindre Leverandøren skriftligt har accepteret dem.
2. Ydelsen
2.1 Tjenesten er et digitalt hjælpeværktøj, der støtter Kundens eget arbejde med fx transportdokumenter, kemisk risikovurdering, sikkerhedsdatablade, affaldssortering og uddannelse. Funktionerne fremgår af Tjenesten og prisoversigten på bestillingstidspunktet.
2.2 Tjenesten er ikke rådgivning. Den erstatter hverken en sikkerhedsrådgiver efter ADR kapitel 1.8.3, en arbejdsmiljøfaglig vurdering eller Kundens egen kontrol. Rådgivning fra Leverandøren kræver en særskilt skriftlig aftale.
2.3 Dele af Tjenesten bruger kunstig intelligens (AI) til fx at læse dokumenter, foreslå klassificeringer eller formulere tekst. AI-genererede resultater kan være ufuldstændige eller forkerte og skal altid kontrolleres af Kunden, før de anvendes.
2.4 Tjenesten bygger på regelgrundlag, stoflister og data fra tredjeparter, fx ADR, IMDG, CLP og leverandørernes sikkerhedsdatablade. Leverandøren tilstræber at holde indholdet opdateret, men garanterer ikke, at det til enhver tid afspejler gældende regler eller er fejlfrit.
2.5 Tjenesten leveres, som den er og forefindes (“as is”). Leverandøren giver ingen garanti for, at Tjenesten opfylder Kundens særlige behov, eller at bestemte resultater opnås.
3. Kundens ansvar
3.1 Kunden har det fulde og endelige ansvar for alle beslutninger, dokumenter og handlinger, der træffes eller udarbejdes ved hjælp af Tjenesten. Det gælder bl.a.:
- som afsender, pakker, læsser eller anden deltager i transport af farligt gods efter ADR kapitel 1.4 og IMDG-koden,
- som arbejdsgiver for kemisk risikovurdering, arbejdspladsvurdering og instruktion efter arbejdsmiljøloven og de tilhørende bekendtgørelser,
- som affaldsproducent eller -modtager for korrekt sortering og håndtering af affald.
3.2 Kunden skal kontrollere alle resultater fra Tjenesten, herunder UN-numre, klassificeringer, mærkning, faresymboler og vurderinger, mod gældende regler og produktets sikkerhedsdatablad, før de bruges.
3.3 Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der indtastes eller uploades, er korrekte og fuldstændige, og for at Kunden har ret til at bruge dem i Tjenesten.
3.4 Kunden er ansvarlig for brugernes adgangsoplysninger og for al brug af Kundens konto. Brugere må ikke dele login. Uautoriseret brug skal straks meddeles Leverandøren.
3.5 Kunden må ikke kopiere, videresælge eller give tredjemand adgang til Tjenesten, forsøge at omgå sikkerhed eller begrænsninger, eller bruge Tjenesten til ulovlige formål eller til at udvikle et konkurrerende produkt.
4. Pris, betaling, løbetid og opsigelse
4.1 Priserne fremgår af prisoversigten og er ekskl. moms. Abonnementet betales forud for den valgte periode (måned eller år). Ved betaling med kort trækkes beløbet ved bestilling og ved hver fornyelse. Ved betaling på faktura er betalingsfristen 30 dage fra fakturadato.
4.2 Ved forsinket betaling kan Leverandøren beregne morarenter med 2 % pr. påbegyndt måned og rykkergebyr. Er betaling ikke modtaget 14 dage efter rykker, kan Leverandøren lukke adgangen, indtil betaling sker.
4.3 Abonnementet forlænges automatisk med en periode ad gangen. Kunden kan opsige det til udløbet af den igangværende periode med mindst 30 dages varsel. Forudbetalt abonnement refunderes ikke.
4.4 Leverandøren kan ændre priserne med 60 dages varsel til en ny periode. Kunden kan i så fald opsige abonnementet til ikrafttrædelsen.
4.5 Leverandøren kan opsige abonnementet med 60 dages varsel, fx hvis en tjeneste nedlægges. Forudbetalt beløb for perioden efter ophør refunderes forholdsmæssigt.
5. Drift, tilgængelighed og ændringer
5.1 Leverandøren tilstræber, at Tjenesten er tilgængelig, men garanterer ikke en bestemt oppetid. Der kan forekomme afbrydelser på grund af vedligeholdelse, opdateringer, fejl hos underleverandører eller forhold uden for Leverandørens kontrol.
5.2 Leverandøren kan løbende udvikle, ændre og fjerne funktioner. Væsentlige forringelser af den betalte kernefunktion varsles med 30 dage, og Kunden kan da opsige abonnementet med virkning fra ændringen og få forholdsmæssig refusion af forudbetalt beløb.
5.3 Kunden er selv ansvarlig for at gemme eller udskrive dokumenter og resultater, som Kunden skal opbevare efter lovgivningen, fx transportdokumenter og risikovurderinger. Tjenesten er ikke et arkiv.
5.4 Support ydes på hverdage via e-mail til info@isikkerhed.dk uden garanti for svartid.
6. Ansvarsbegrænsning
6.1 Leverandøren er alene ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for direkte tab, som Kunden dokumenterer er forårsaget af Leverandørens fejl eller forsømmelse, og kun med de begrænsninger, der følger af dette punkt.
6.2 Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt avance, tabte data, bøder, påbud, afvisning af gods, forsinkelse, omkostninger til tilbagekaldelse eller omlastning, krav fra tredjemand eller tab af goodwill.
6.3 Leverandøren er ikke ansvarlig for tab, der skyldes:
- at Kunden har brugt resultater fra Tjenesten uden den kontrol, der er beskrevet i punkt 3.2,
- fejl eller mangler i oplysninger, som Kunden eller tredjemand har leveret, herunder sikkerhedsdatablade,
- AI-genererede forslag, læsninger eller tekster,
- ændringer i regler, som endnu ikke er indarbejdet i Tjenesten,
- nedbrud, angreb eller fejl hos underleverandører, i internettet eller i Kundens eget udstyr,
- force majeure, jf. punkt 6.6.
6.4 Leverandørens samlede erstatningsansvar over for Kunden kan for alle krav i en periode på 12 måneder højst udgøre det beløb, Kunden har betalt for Tjenesten i de 12 måneder forud for den begivenhed, der begrunder kravet.
6.5 Begrænsningerne i dette punkt gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Leverandørens side.
6.6 Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for Leverandørens kontrol, fx krig, cyberangreb, strejke, myndighedsindgreb, svigt hos hosting- eller AI-leverandører, strøm- eller netværksnedbrud.
6.7 Krav skal fremsættes skriftligt senest 3 måneder efter, at Kunden blev eller burde være blevet bekendt med forholdet. Ellers bortfalder kravet.
6.8 Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for krav fra tredjemand, herunder myndigheder, transportører og Kundens medarbejdere, i det omfang kravet skyldes Kundens brug af Tjenesten eller Kundens tilsidesættelse af aftalen.
7. Rettigheder, kundedata og databeskyttelse
7.1 Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design, tekster, tjeklister, databaser og vejledninger, tilhører Leverandøren eller dennes licensgivere. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten i egen virksomhed i abonnementsperioden.
7.2 Kunden ejer de data, Kunden indtaster eller uploader (“Kundedata”). Leverandøren må bruge Kundedata til at levere, drive, sikre og udvikle Tjenesten.
7.3 Leverandøren må bruge anonymiserede og aggregerede data, der ikke kan føres tilbage til Kunden eller enkeltpersoner, til statistik og forbedring af Tjenesten, også efter aftalens ophør.
7.4 Leverandøren tilstræber at bruge AI-leverandører på vilkår, hvor Kundedata ikke bruges til at træne deres modeller.
7.5 Behandler Leverandøren personoplysninger på Kundens vegne, sker det efter Databehandleraftalen, der er en del af denne aftale. Leverandørens egen behandling af kontaktoplysninger om Kundens brugere sker efter Leverandørens privatlivspolitik.
7.6 Leverandøren må nævne Kunden som referencekunde med Kundens forudgående samtykke.
7.7 Begge parter behandler den anden parts forretningshemmeligheder, fx recepturer og priser, fortroligt, også efter aftalens ophør.
8. Misligholdelse, ophør, lovvalg og værneting
8.1 Misligholder en part aftalen væsentligt og bringer forholdet i orden senest 14 dage efter skriftligt påkrav, kan den anden part ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning.
8.2 Leverandøren kan straks lukke adgangen ved misbrug, sikkerhedstrusler eller brud på punkt 3.5.
8.3 Ved ophør kan Kunden i 30 dage eksportere sine Kundedata i de formater, Tjenesten understøtter. Derefter slettes de efter Databehandleraftalen, medmindre lovgivningen kræver andet.
8.4 Leverandøren kan ændre vilkårene med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer til ugunst for Kunden giver Kunden ret til at opsige abonnementet til ikrafttrædelsen.
8.5 Leverandøren kan overdrage aftalen til et andet selskab i samme koncern eller til en køber af Tjenesten. Kunden kan ikke overdrage aftalen uden Leverandørens samtykke.
8.6 Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Kolding som første instans.
9. Gratis adgang
9.1 Vilkårene gælder også for gratis brug af Tjenesten, herunder gratis konti og funktioner, der kan bruges uden login. Ved at bruge Tjenesten accepterer brugeren vilkårene.
9.2 Gratis adgang gives udelukkende til erhvervsmæssig brug. Brugeren bekræfter ved oprettelsen at handle på vegne af en virksomhed, myndighed eller institution.
9.3 Gratis adgang ydes uden vederlag, uden support og uden nogen form for garanti. Leverandøren kan til enhver tid og uden varsel ændre, begrænse eller lukke gratis adgang og slette inaktive gratis konti.
9.4 Leverandøren er ikke erstatningsansvarlig for tab i forbindelse med gratis brug, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Punkt 3 om brugerens ansvar og kontrolpligt gælder fuldt ud.