Retur- og Refusionspolitik

Hos Teamwork Solutions (iSikkerhed.dk) ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du gennemgå vores retur- og refusionspolitik nedenfor:

Retur- og Refusionsvindue
Retur: Du kan returnere varer indenfor 30 dage fra leveringsdatoen.

Refusion: Refusioner vil blive behandlet indenfor 10 dage efter vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.

Returbetingelser
30-dages fortrydelsesret gælder for køb foretaget på vores hjemmeside. Det betyder, at du har 30 dage til at returnere produktet, hvis du ændrer mening. De 30 dage starter fra den dag, din ordre blev leveret.

Defekte produkter: Hvis produktet er defekt, har du en 2-årig reklamationsret i henhold til den danske købelov. Defekte varer skal returneres indenfor en rimelig tid, op til maksimalt 2 måneder efter modtagelse.

Returudgifter
Ingen retursendingsomkostninger for returnering af defekte produkter eller kundeafkald.

Opbevaringsgebyr: Vi opkræver ikke opbevaringsgebyr for returneringer.

Returmåde
Returnering kan ske i butikken på vores adresse eller med post.

Returlabel
For defekte produkter sender vi en returlabel.
For kundeafkald er det kundens ansvar at anskaffe returlabel.

Produktbetingelser for Returnering
Kun nye varer, der er ubrugte, eller udpakkede og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, er berettigede til returnering.

Refusioner
Refusioner vil blive udstedt i samme valuta som det oprindelige køb, i DKK (danske kroner).

Skader og Problemer
Venligst inspicér din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du modtager den forkerte vare. Dette giver os mulighed for at vurdere problemet og gøre det rigtigt.

Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi vil give dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informere dig om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, vil du blive automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode indenfor 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortudbyder at behandle og registrere refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din returnering, og du ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@isikkerhed.dk.

Opdatering af Retur- og Refusionspolitik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at overholde Google Shopping Ads-krav eller for at forbedre vores kundeservice. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side.

Kontakt Os
Firmanavn: Teamwork Solutions
Telefon: 81813481
Email: info@isikkerhed.dk
Kontoradresse: Kikkenborgvej 10, 7183 Randbøl, Danmark